静岡市清水区の学生制服製造卸及びビジネスユニフォームと靴の卸、直売を行う片山衣料株式会社です

ワークマンが、5年以内に電子商取引（EC）で宅配を全廃してクリック＆コレクト（ネットで注文して店頭受け取り）のみにする方針だそうです。昨年のIRによると元々クリック＆コレクトの比率が57％なのを目標70％に掲げており、そこからさらに進めていくというみたいですね。自宅配送の場合では購入額によっては送料負担がありますが店舗受け取りでは無料ということもあってか既に半分以上の方が選ばれているとのことです。

確かに当社のログインサイトでもお渡し方法の一つとしてクリック＆コレクトを行っていますが、当社の近隣にお住まい＆職場が近く＆通り道の方は選択される割合が多いです。ご来店時についでに採寸できますしお客様も当社もお互い配送料がかからず、また宅配用の梱包材費もかからないので当社としても大変ありがたい受け取り方法です。「ついでに靴下をあと２足」の買い足し効果もあったりしますが、きっと当社にお越しいただくまでの道中であれやこれやと関連項目として頭に浮かぶのかもしれませんね。詳しくマーケティングしているわけではありませんが。

ネット通販については宅配数の大幅拡大によって宅配クライシスともいわれる問題になっています。独自配送網を自社のみで抱えるのは不可能ですので、経費的にもクリック＆コレクトはいい解決策の一つと思います。

ちなみに当社から遠方（他県）の契約校様の場合も疑似クリック＆コレクトで対応しています。自分がユーザーの立場でも送料払うのはちょっと抵抗がありますが、店舗側としても送料代金分を利益から差し引くのも抵抗がありますから。

入学シーズンは制服一着あるいはボタン一個だけを持って遠方の販売店へ配達することもよくありますから運送の苦労も、他社に持って行ってもらうのにも当然対価が必要だともよくわかってはいるつもりですけどね。